在OKR（目标与关键成果法）语言体系中，O是我们努力的方向，KR是对目标影响至关重要的那些结果。OKR是一种通过明确界定关键业绩指标来管理企业绩效的方法，它是一种灵活的目标管理方法，强调自下而上和自上而下相结合，可在一定程度上克服传统 KPI过于死板的逐层责任分解弊端，激发员工的主观能动性。
在OKR的实施过程中，很多人都会有一个疑问：“我们要如何才能正确制定出OKR呢？”OKR如果没有正确制定出来，组织势必会对此感到迷茫和困惑：反之，如果 OKR被正确制定出来了，就会就很好地凝聚人心，让大家围绕一张目标大图协同作战，超预期地拿到结果。
小妙招1：以结果为导向
OKR的核心是为了超预期地实现目标，它首先是结果导向的。这意味着你要有终局思维，要首先弄清楚你想去向的终点在哪里，而不是先把精力放在怎么做上。你的OKR应该是清晰明了的，而不是模棱两可或模糊不清的。
为了能够准确地知道你是否达成了O，你需要对O进行量化。例如：当你制定了一个O是：“扭转公司现金流不足危机”，那么你就需要在你的KR中具体定义怎么样才叫扭转了现金流不足危机，是“在3个月内销售收入达到1亿”，还是“融资2亿”？只要可能，就应对KR进行量化，即使现在无法量化，也应在OKR推进的过程中逐步去量化。在这一点上，就如那句经典管理格言所说：“如果你无法量化，你就无法管理”。
小妙招2：找到关键成功要素
在制定 OKR时，尤为重要的是：我们要找到关键成功要素。简单地说，就是要将公司的核心业务和具有战略意义的事情放在首位。OKR不仅仅是一个目标，它也是我们行动的指南，指引着我们去达成目标。
举例来说，如果我们有一个O是要：提升产品的用户满意度。那么我们首先要找到，哪些因素会影响用户满意度，我们可能会找到下面几个关键成功因素：
快速响应用户反馈：及时回应用户的意见和问题，确保他们的需求得到满足。
功能稳定性：保证产品的稳定性和可靠性，减少用户在使用过程中遇到的问题。
界面设计：通过改进界面设计和用户体验，提高用户的满意度和易用性。
找到这些关键成功因素，就等于找到了我们的KR：
KR1：确保绝80%用户反馈在2小时内得到回应。KR2：产品零宕机。KR3：优化用户界面，用户界面点击热点区域增加20%，提升用户体验。
在这个例子中，"提升产品用户满意度" 是我们的O，通过识别它的关键成功因素，如快速响应用户反馈、功能稳定性和用户友好的界面设计，可以更好地理解如何实现这个O。然后，每个关键成功因素都可以对应1个至多个KR，这些KR最终可以被度量和监测，以确保O的稳步推进。
一般而言，我们可以尝试从以下方面去找到关键成功因素：
1.问题拆分：问自己一些问题，例如：“哪些方面会影响这个目标的实现？”、“我们需要解决哪些挑战才能达成这个目标？”通过分析这些问题，你可以找到影响目标实现的关键因素。
2.利益相关者参与：组织相关团队成员、利益相关者和专家参与共创。他们的不同观点和经验可以帮助你识别关键成功因素。
3.数据和信息：收集相关数据和信息，了解目标领域的情况。分析市场趋势、用户反馈、竞争对手等信息，从中找到影响目标实现的关键因素。
4.过去经验：回顾过去类似目标的实现经验。了解在之前的类似情况下是什么因素促成了目标的达成，以及哪些因素阻碍了目标的实现。
5.头脑风暴：和团队一起进行头脑风暴，列出可能影响目标实现的各种因素。然后筛选这些因素，找出最具影响力和关键性的因素。
6.优先级排列：将找到的潜在因素按照重要性进行排序。确定哪些因素对于实现目标来说是最关键的。
小妙招3：挑战和公开
人性使然，在很多情况下，我们常常倾向于直接将目标调低，以获得足够的安全感。这一固有思维一定要打破！在设定OKR时，我们首先要敢于“吹牛”，敢于去设定胆大包天的目标。如果我们的目标是去往火星，最后哪怕我们只到了月球，也比我们的目标只是冲破大气层，最后确实也冲出了大气层要好得多得多。吹完牛后，要把这些“牛”在大庭广众之下晒出来，在组织内公开它们，这会激起吹牛人的战斗意志，督促他们努力把这些“牛皮”去逐一兑现。目标公开在一定程度上能提升团队成员的承诺感。实际上，挑战也可以是一个有挑战性的数字。
小妙招4：做好OKR的过程管理
我们不妨来回顾一下《OKR：源于英特尔与谷歌的目标管理利器》一书对OKR的定义：OKR是一套严密的思考框架和持续的纪律要求，旨在确保员工紧密协作，把精力聚焦在能促进组织成长的、可衡量的贡献上。这一定义中，特别指出OKR是“持续的纪律要求”，也即：OKR同样看重过程管理，它是一套持续改进的管理工具，需要持续地追踪O和KR的推进情况，并提供持续反馈。我们每个人都需要对自己的OKR进行追踪和记录，这就需要我们制定一个过程管理计划。通过这个计划，我们就可以清楚地知道我们每天做了哪些事情，以及我们如何改进这些事情。如果我们能够这样做，那么我们就可以不断地提高自己的业绩。
在制定 OKR过程中，我们不仅需要科学合理地设定目标，同时也要从组织内外部视角出发，进行全方位的考量，确保目标设定既有挑战性，又能实现组织协同。只有这样，OKR才能真正发挥其应有的价值，帮助组织更好地实现战略目标。OKR是一套灵活的目标管理工具，它可以成为组织创新和增长的利器。在实践过程中，建议大家积极进行尝试，找到适合自己企业发展的 OKR实施方法。