OKR崇尚的务实严谨、团结协作、开放坦诚、主动负责,对文化有极强的依赖性。如果无法解决文化障碍,变革的抗体就会被释放,组织就会拒绝被植入OKR系统。
01 OKR与企业文化
企业推行OKR,不仅仅是在尝试和运用一种新的目标管理方法,也是在重塑自己的组织文化,推动组织的变革。企业的文化与组织变革相互影响、相互制约、相互促进、相辅相成。无论是一个国家的政治和经济体制改革,还是一个企业的组织变革,文化都是最重要的推动力量,反过来看,文化也会成为最大的制约因素。
尽管文化往往是无形的,甚至在有些地方是抽象的,但它却像空气一样无处不在,深深地浸染着人们的思想观念和思维方式,对个体的行为方式和他们之间的互动关系产生着深远的影响。人们的思维方式和行为方式对企业造成的影响,有时远远超过企业的战略选择和资源积累。
对于大多数企业来说,OKR聚焦战略、注重逻辑、对齐协同、自下而上、公开透明、积极反馈的特征,都对传统的企业文化产生着不可忽视的影响。一种务实、严谨、团结、开放、坦诚、主动、负责的文化,能够使OKR畅行无碍;在面对问题时,往往也会因为高度的共识迎刃而解。
相反,如果企业没有明确的文化导向、缺乏统一的价值观,或者存在着唯上、唯权、保守封闭、功利主义的倾向,OKR必然鼓衰力尽、折戟沉沙。
那么,究竟有哪些因素会影响OKR成为企业文化呢?
02 影响OKR文化的因素
朝令夕改
领导者认为企业必须敏捷地适应环境的变化,最大化地利用企业的资源,及时抓住市场机遇。
在这种思想的指引下,新的项目、新的产品、新的市场不断成为企业的目标,稀释了企业的资源,无法保持聚焦。
这种频繁调整的习惯,在许多中小企业中普遍存在,使得团队无所适从,也影响了员工对领导者的信任。
当人们前期的努力因为调整而失去意义,他们也就不会在意工作的意义和价值,而会将注意力投入到可获得的回报中。
感性决策
管理者在决策时,常常单纯依赖自己的经验和直觉做出判断,或者盲目地听从上级或所谓“大师”、“专家”的意见,他们忽视客观情况的调研,缺乏支持决策的数据,也常常无视下属的反馈。
对于组织的目标,这些领导常常只是坚定不移地向下分解,而没有剖析现象与本质的关系、思考方法和目的的关系。感性决策制订的目标,缺乏逻辑,往往远离实际,白白消耗企业的资源。
长官意志
有的领导者对自己的能力和贡献不自信,故而依赖组织赋予的权威,强势地维护自己的威望。
对于与日俱增的知识型员工,管理者需要通过他们了解工作的标准、程序以及技术实现手段,了解前线真实的情况,从而正确地发号施令。
当管理者把员工看成是主人翁,而不是把他们当成机器,主人翁会竭尽所能帮助企业和团队获得成功。
显失公平
对任何管理者而言,处事不公都是大忌。有些企业的管理者自觉或不自觉地奉行着双重标准,对干部和员工,对新客户和老客户,对业务部门和支持部门,对资深员工和新人有意无意地采取差别化对待。
这种区别,颠覆了文化,让人们不再信任;撕裂了组织,使得人们自然地采取封闭的姿态,以维护自身的利益,使团结和协作的努力化为泡影。
封闭保守
企业文化如果无限制地扩大封闭保守的适用范围,无形之中就扼杀了组织的生命力。
因为,作为接收信息的一方,人们并非仅仅理解到这些要求字面上描述的行为规范,而是会更多地感受到不被信任。
缺乏被信任的感觉,会让人们更加封闭,不愿意表达自己真实的想法,更不会采取主动和创新;渐渐地,人们也不再愿意长期在这样的环境中工作,萌生退意。
功利主义
每个人可以在企业中投入的精力都是有限的,当员工的一举一动都牵涉着自身经济利益时,他们必然会在内心里衡量,哪一种行为更具性价比,进而做出自己的选择。
长此以往,导致人们过分追逐经济回报,对那些不能在眼下为自己带来回报的目标视而不见,对没有物质刺激或刺激力度不够的任务有意逃避。
上下级之间、部门之间、岗位之间都成了赤裸裸的交易关系,组织的凝聚力荡然无存,企业的文化沦丧。
合智连横 - - 专业的OKR管理咨询公司(www.chinaokr.cn),为您小结:
朝令夕改使组织无法聚焦,感性决策忽视了业务的逻辑,长官意志排除了自下而上的广泛参与,显失公平让人们不能真诚合作,封闭保守扼杀了人们的主动性和创造性,功利主义异化了人们的关系。OKR要想成功,必须杜绝上述的现象。
关于李靖老师
李靖
合智连横OKR管理咨询 创始人
九三学社 社员
湖北省委统战部华创学院 总裁班特聘导师
CMC国际注册管理咨询师
武汉大学 MBA
华中师范大学 法学硕士
曾任职于中国银行、上海浦东发展银行、德国政府部门等机构。
为数十家知名标杆企业建立和健全了战略系统、组织系统、激励系统和文化系统,根除了企业经营管理的亚健康现象,为企业构建了组织生态,推动了企业的成功转型和跨越式发展。
关于合智连横
合智连横,是集学院派、咨询派、实战派于一体的专业管理咨询机构,专注于提升企业的组织发展能力,擅长运用OKR等先进的管理技术,根除企业管理的亚健康,帮助企业构建组织生态,打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织。
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