OKR工作法 | OKR是达成目标的方法(下)

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上一篇我们看到OKR不仅能指导目标,还能帮助目标达成,那企业究竟如何使用OKR达成目标呢?一起来看看。

01 企业如何用OKR指导达成目标

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先看一个例子:

美辰医疗是一家中等规模的医疗美容医院,由于面临经营困境,把“快速提高经营收入”作为首要目标。

传统的低价拓客、促销等方式,一味追求通过降低客单价以求吸引客户,会导致服务质量的下降以及同行业进行低价恶性竞争。

通过分析,找到营业收入的影响因素:营业收入=流量x转化率x客单价x复购率。

进一步分析发现,转化率对流量和复购率有促进作用,复购率能够提升转化率和客单价。而转化率是最优选项,因为基数足够大,而且在业务流程的前端。

基于以上认识,最终制订了这一项年度OKR:

O: 成为区域内转化率最高的直客医院

KR1: (安全)完成5项专利注册,3+1保险公司承保

KR2: (有效)10名主任级医师,100成功案例

KR3: (经济)价格平均优惠15%

KR4: (服务)修订完善服务流程、话术,100%员工100%考核过关。

虽然进入市场的时间不长,但美辰医疗通过严谨的逻辑思考,提高了资源的使用效率。

 

转化率的提高,带来了营业收入和利润的增长,形成了良好的口碑,使企业走出了困境,走上了良性循环的道路。

虽然进入市场的时间不长,但美辰医疗通过严谨的逻辑思考,提高了资源的使用效率。

02 用OKR指导目标达成的意义

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我们很多企业,在制订目标后,往往采取的是分解思维。或者分解到季度和月度、或者分解到区域或者产品、或者分解到团队和岗位,也有将这些因素综合考虑后层层分解。

这种分解的方法,原本无可厚非,但是仅仅依靠这样的分解,是远远不够的。分解思维的假设前提是,每个部门都可以完成任务,换句话说,每个部门都具备完成任务的能力。

而事实往往是,团队的水平参差不齐,团队对业务逻辑的理解不同,甚至根本没有逻辑。

逻辑就是语言,OKR能够形成组织的共同语言,让每个人都能够严谨地对自身业务进行系统、深刻和透彻的思考。

通过OKR的逻辑训练,员工对业务的理解会逐步深入,工作能力将大幅提高。OKR不仅注重业务逻辑,也注重管理逻辑,从而提高管理者的管理水平。

上级能运用OKR的逻辑真正帮助到下级,给下级方法,而不是单纯依赖职务所赋予的威权,施加压力,使文化更加和谐。

合智连横 - - 专业的OKR管理咨询公司(www.chinaokr.cn),友情提醒您:

OKR是一种指导目标达成的方法,注重业务逻辑,能使企业经营走上正确的轨道。OKR的运用,在组织中形成共同语言,在根本上提升管理者的经营管理能力和员工的工作技能。

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关于李靖老师

合智联横 李靖 - OKR管理咨询 chinaokr.cn

李靖

武汉市合智连横管理咨询有限责任公司 创始人

九三学社 社员

湖北省委统战部华创学院 总裁班特聘导师

CMC国际注册管理咨询师

武汉大学 MBA

华中师范大学 法学硕士

曾任职于中国银行、上海浦东发展银行、德国政府部门等机构。

为数十家知名标杆企业建立和健全了战略系统、组织系统、激励系统和文化系统,根除了企业经营管理的亚健康现象,为企业构建了组织生态,推动了企业的成功转型和跨越式发展。

关于合智连横

合智连横,是集学院派、咨询派、实战派于一体的专业管理咨询机构,专注于提升企业的组织发展能力,擅长运用OKR等先进的管理技术,根除企业管理的亚健康,帮助企业构建组织生态,打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织。

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